Ame, o aplicativo para pagar suas compras e ganhar cashback!

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Pronto! Seu cashback vai cair na sua conta em até 30 dias
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Dúvidas sobre Ame!

Cashback

Quando vou receber meu cashback? Em até 30 dias após a confirmação do pagamento! E sem precisar fazer nada, o saldo entra automaticamente na sua conta Ame.

Como posso usar meu cashback? Posso comprar algo mais caro que o valor do meu saldo? Você pode usar seu cashback para comprar o que quiser! Se o seu saldo for menor que o valor da sua próxima compra, é só complementar com o cartão de crédito já cadastrado na sua conta Ame.

Meu cashback tem validade? Não, ele não expira nunca! Você pode acumular seu saldo e usar quando quiser.

Pagamento

Eu posso pagar com qualquer cartão de crédito? Sim! Você usa o cartão de crédito que desejar, de qualquer banco ou bandeira.

Deu erro no pagamento. E agora? Verifique se os dados do cartão estão cadastrados corretamente. Se não estiver, é só excluir o cartão e cadastrá-lo novamente. Na hora de pagar, verifique se inseriu corretamente os dados e o número de parcelas desejadas. Se o problema persistir, entre em contato com a nossa equipe pelo aplicativo Ame Digital.

O pedido está demorando para ser aprovado. É normal? Sim, mas não precisa se preocupar! O volume de pedidos é muito grande e, por isso, sua solicitação pode demorar até 72 horas para ser aprovada.

Cancelamento

Posso cancelar minha compra? Quem pode me ajudar? Claro! Se você quiser cancelar seu pedido, é só entrar em contato com a loja que você fez a compra que eles te ajudarão com os próximos passos.

Quando receberei o estorno? Se você pagou com saldo, o valor voltará para sua conta Ame em até 15 dias úteis. Se você pagou com cartão de crédito, o valor estará disponível em até duas faturas, de acordo com as regras da sua administradora. Se a forma de pagamento foi Saldo + Cartão de Crédito, a parte que foi paga em saldo volta para a sua conta Ame em até 15 dias úteis e a parte paga com cartão volta para a sua fatura, respeitando os respectivos prazos.